MONITORAMENTO EM TEMPO REAL

Monitoramento em Tempo Real

Nossa especialização se estende ao desenvolvimento de soluções de monitoramento em tempo real que abrangem todos os elementos de Infraestrutura de TI, IoT e Aplicações de Negócios. Nossa abordagem visa automatizar a descoberta da causa raiz de problemas, permitindo uma ação imediata para manter sua infraestrutura funcionando de forma impecável.

Uma ampla variedade de dados pode ser coletada em ambientes de TI para monitoramento e análise. Aqui estão algumas das principais categorias de dados que podem ser coletados:

Banco de Dados: Dados de desempenho, uso de recursos, consultas SQL, erros e alertas relacionados a bancos de dados, como MySQL, SQL Server, Oracle, etc.
IoT (Internet das Coisas): Dados de dispositivos IoT, como sensores de temperatura, umidade, movimento, dados de máquinas industriais, veículos conectados, entre outros.
Kubernetes: Informações sobre clusters, pods, nós, uso de recursos, registros de contêineres e métricas relacionadas ao ambiente Kubernetes.
Máquinas Virtuais: Dados de desempenho das VMs, como uso de CPU, memória, disco e rede, bem como informações sobre estado e integridade.
Service Desk: Dados de solicitações de suporte, incidentes, solicitações de serviço, métricas de tempo de resolução, níveis de serviço, entre outros.
Servidores: Métricas de desempenho do servidor, como CPU, RAM, disco, rede, status de serviços, logs de eventos e alertas.
Links de Internet: Dados de largura de banda, latência, perda de pacotes e métricas de tráfego de rede para monitorar a conectividade e o desempenho da rede.
Datacenter: Informações sobre temperatura, umidade, consumo de energia, status de equipamentos, detecção de incêndio e outros sensores de infraestrutura.

Monitoramento Sob Medida para sua Empresa

Quando se trata de monitoramento, você precisa de uma solução que seja ideal para o seu negócio. Aqui está o que oferecemos:

Em Tempo Real: Fornecemos monitoramento em tempo real, permitindo que você saiba exatamente quando algo acontece em sua rede. Construímos dashboards personalizados com suas métricas mais críticas, permitindo tomadas de decisão ágeis e de baixo risco.

Adaptável: Utilizamos o histórico do comportamento do seu ambiente para criar baselines que automatizam a identificação de falsos positivos. Isso significa que você receberá alertas apenas para os incidentes que realmente afetam o seu negócio, economizando tempo e recursos.

Distribuído: Se você é um provedor de serviços (MSP), oferecemos a capacidade de distribuir sondas autônomas remotas para distribuir a carga de monitoramento, mantendo um alto desempenho.

Alta Disponibilidade: Implementamos a monitoração em clusters, garantindo que funcione em ambientes que exigem alta disponibilidade e um tempo de atividade mínimo de 99,98%. Isso é ideal para ambientes de grande escala e alta criticidade.

Notificação de Incidentes com Agilidade

A agilidade é crucial quando se trata de lidar com incidentes. Oferecemos um sistema de notificação eficaz para manter você informado sobre incidentes em sua infraestrutura. Aqui está como fazemos isso:

Alertas Personalizados: Configure alertas para incidentes específicos que importam para o seu negócio.

Automação de Tickets: Automatize o processo de abertura de tickets quando um incidente ocorre, para que a ação seja tomada imediatamente.

Escalabilidade: Garanta que os incidentes sejam encaminhados para os responsáveis técnicos apropriados, escalando conforme necessário.

Múltiplos Canais: Escolha como deseja receber alertas. Oferecemos notificações via e-mail, SMS, Telegram, Slack, Teams, WhatsApp, Google Chat, Pager Duty e até mesmo chamadas telefônicas via VOIP ou mensagens de voz. A escolha é sua!

Não deixe que os incidentes peguem você de surpresa. Mantenha-se informado e reaja com rapidez. Entre em contato conosco hoje mesmo e descubra como nossa notificação de incidentes pode manter sua infraestrutura segura e funcionando sem problemas.

Otimização no Gerenciamento

Quando se trata de gerenciamento, oferecemos ferramentas poderosas para tornar tudo mais eficiente:

Relatórios Abrangentes: Gere relatórios abrangentes de capacidade e desempenho, gerenciamento de nível de serviço e resumos de alertas para manter uma visão clara de tudo o que está acontecendo.

Catálogo de Serviços: Mapeie e organize as dependências para a entrega de serviços. Descubra quais usuários são afetados, qual é o impacto do incidente e identifique a causa raiz dos problemas.

Monitoramento Adaptativo: Utilizamos o histórico do comportamento do seu ambiente para garantir que você receba alertas apenas para os incidentes que realmente afetam o seu negócio. Isso significa menos ruído e foco no que importa.

Otimize seu gerenciamento com nossas ferramentas poderosas. Entre em contato conosco hoje mesmo e descubra como podemos ajudar a simplificar o seu gerenciamento e manter seus negócios funcionando sem problemas.

Integrações Abrangentes

Nossa solução de monitoramento é altamente integrável, permitindo uma perfeita colaboração com várias outras plataformas e serviços. Aqui estão algumas das integrações que oferecemos:

Plataformas de Ticketing: Integramos com sistemas de ticketing como OTRS, Qualitor e outros para garantir uma gestão eficaz de incidentes.

Ferramentas de Visualização: Trabalhamos bem com ferramentas de visualização de dados, como Grafana e Prometheus, para fornecer insights visuais poderosos.

Monitoramento Avançado: Integramos com ferramentas de monitoramento avançado, como Zabbix, OpMon e Dynatrace, para uma cobertura completa de monitoramento.

Comunicação Instantânea: Enviamos alertas para as principais plataformas de mensagens, como Teams, Slack, WhatsApp ou Telegram, para manter sua equipe informada.

Gerenciamento de Ativos e Inventários: Realizamos monitoramento de ativos de TI e gerenciamento de inventários por meio da ferramenta GLPI.

Com nossas integrações abrangentes, você pode aproveitar ao máximo sua infraestrutura de TI e manter sua equipe sempre atualizada. Entre em contato conosco hoje mesmo para saber mais sobre como nossas integrações podem beneficiar sua empresa.

Por que automatizar a monitoração da TI?

Automatizar a monitoração da TI é essencial por várias razões:

Monitorar TI e Negócio de Maneira Unificada: A automação permite monitorar tanto os aspectos técnicos da infraestrutura de TI quanto os impactos nos negócios. Isso oferece uma visão completa e unificada da saúde da organização.

Tomar Decisões Mais Ágeis com a Gestão à Vista: A automação fornece informações em tempo real por meio de dashboards, permitindo que as equipes tomem decisões ágeis e informadas com base em dados atualizados.

Reduzir Prejuízos Causados por Indisponibilidades Críticas: A detecção precoce de problemas e a resposta automatizada ajudam a evitar indisponibilidades críticas que podem resultar em perdas significativas para a empresa.

Descobrir a Causa Raiz dos Problemas: A automação pode analisar automaticamente os incidentes e identificar a causa raiz, economizando tempo na resolução e evitando reincidências.

Gerenciar Incidentes de Forma Automatizada: Incidentes podem ser abertos, classificados e escalados automaticamente, garantindo uma resposta eficaz e o envolvimento das partes certas.

Simplificar a Gestão de TI com Dashboards: Os dashboards automatizados apresentam os indicadores mais importantes de forma clara e concisa, simplificando o monitoramento e a gestão de TI.

Monitoramento Real-Time

Desenvolvemos soluções para monitorar e gerenciar qualquer elemento de Infraestrutura de TI, IOT ou Aplicação de Negócio e automatizar a descoberta da causa raiz dos problemas!

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